Оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта ООО «Холсим (Рус) СМ», именуемого в дальнейшем «Продавец», адресована физическим лицам, далее именуемым «Покупатель». Продавец и Покупатель далее вместе именуются «Стороны», а по отдельности «Сторона». Оферта регулирует отношения между Покупателем и Продавцом по продаже Товаров через интернет-магазин «ЦЕМЕНТУМ» https://shop.cementum.ru и оказанию сопутствующих услуг.
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является размещение Заказа Покупателем на Сайте. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Значение терминов является неизменным вне зависимости от указания их со строчной буквы или с прописной, если из контекста прямо не следует иное.
2.1. Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и подтвержденный Продавцом.
2.2. Интернет-магазин — Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу shop.cementum.ru, на котором представлены Товары и сопутствующие услуги, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также, на Сайте указаны условия оплаты, доставки Товаров, иная информация, требуемая законодательством.
2.3. Контакт-центр — телефонный номер Интернет-магазина +7 (800) 500-08-23.
2.4. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать и приобрести Товары, представленные на Сайте shop.cementum.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.5. Продавец — ООО «Холсим (Рус) СМ», юридический адрес: 140414, Московская область, г. Коломна, ул. Цементников, д.1, ОГРН: 1165022050720, ИНН/КПП: 5022050558/502201001.
2.6. Сайт — shop.cementum.ru.
2.7. Товар — цемент, пескобетон, штукатурка цементная и другие строительные материалы, размещенные к заказу на Сайте. Товар предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2.8. Доставка Товара — услуга по доставке и передаче Товара в собственность Покупателя по адресу доставки, указанному Покупателем в Заказе. Выполнение которой заканчивается в момент прибытия транспортного средства с Товаром на адрес доставки.
2.9. Самовывоз — передача Товара в собственность Покупателя на складе Продавца, указанном в Заказе. При оформлении Заказа на условиях самовывоза, Покупатель выбирает Склад и оплачивает Продавцу услугу по выдаче Заказа на Складе — услуга «самовывоз». Услуга считается оказанной в день осуществления самовывоза, согласованный в Заказе, вне зависимости от исполнения Покупателем обязательства по приемке Товара.
2.10. Склад — место хранения и отгрузки Товара Покупателю на условиях самовывоза, указанный при оформлении Заказа на Сайте.
2.11. ТС — транспортное средство
2.12. Отметка о времени в Транспортной накладной — запись в транспортной накладной (далее по тексту— «ТрН») о времени нахождения транспортного средства по адресу доставки (Грузополучателя), в том числе время простоя. Запись делается Покупателем (Грузополучателем) в присутствии водителя. В случае отказа Покупателя (Грузополучателя) от фиксации времени прибытия и убытия транспортного средства или отсутствия Покупателя (Грузополучателя) по адресу доставки, данное время фиксируется водителем в одностороннем порядке.
2.13. Соисполнители — третьи лица, привлеченные Продавцом для исполнения обязательств Продавца.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Для выполнения Заказа Покупатель должен обеспечить актуальность, точность и достаточность всей информации, предоставляемой при его оформлении.
3.2. Обмен сообщениями, в том числе юридически значимыми, между сторонами происходит по следующим адресам электронной почты, со стороны Покупателя — адрес электронной Почты, указанный Покупателем при размещении Заказа, со стороны Продавца — Shop@cementum.ru, info@holcimbeton.ru.
Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
3.3. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при оформлении Заказа на Сайте. В случае непредставления действительной контактной информации Продавец не сможет связаться с Покупателем и предоставить важные уведомления о транзакции или Заказе. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
3.4. Чтобы разместить Заказ на Товар в Интернет-магазине, Покупателю необходимо выполнить следующие действия:
— Посетить магазин «ЦЕМЕНТУМ» по адресу: https://shop.cementum.ru;
— Выбрать Товар для Заказа;
— Выбрать способ передачи Товара (Доставка, Самовывоз) и сопутствующие услуги (при необходимости);
— Ввести всю запрошенную информацию, выбрать способ оплаты из числа предлагаемых вариантов и ввести платежную информацию;
— Проверить сведения о Заказе, прежде чем размещать Заказ, и подтвердить согласие с условиями настоящей оферты;
— Нажать кнопку «Оплатить» или «Оформить».
Моментом размещения Заказа является нажатие Покупателем кнопки «Оплатить» или «Оформить».
В случае, если необходимый адрес доставки не входит в зону доставки, Покупатель может обратиться в Контакт-центр для расчета стоимости доставки и оформления Заказа.
3.5. По окончании размещения Заказа после нажатия кнопки «Оплатить» или «Оформить» Покупателю будет незамедлительно направлено на адрес электронной почты автоматически создаваемое электронное подтверждение получения Заказа Продавцом, содержащее сведения о Заказе, а также sms на номер телефона Покупателя.
3.6. Продавец оставляет за собой право уточнить данные Заказа у Покупателя, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа.
3.7. Заказ на Товар (отправленный в результате нажатия кнопки «Оплатить» или «Оформить») представляет собой предложение Покупателя по приобретению Товара в соответствии с данной офертой и подлежит обработке Продавцом. Покупатель понимает и соглашается с тем, что любое автоматически создаваемое подтверждение получения Заказа не означает того, что Заказ принят Продавцом.
3.8. Принятие Заказа Продавцом происходит и вступает в силу только когда Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте.
3.9. Продавец сохраняет за собой право отклонить Заказ или транзакцию путем отправки сообщения на адрес электронной почты Покупателя. В таком случае Покупателю возвращаются любые платежи, сделанные за такой Товар и его доставку.
3.10. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность, при этом позволяя Покупателю совершить правильный выбор Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Контакт-центр. Продавец не взимает плату за звонки в Контакт-центр. На Покупателя возлагается ответственность за оплату телефонных тарифов при звонке в Контакт-центр Продавца, которые устанавливаются поставщиком услуг связи.
3.11. При возникновении споров о Заказах, содержащихся в них данных, действиях Сторон, Продавец представляет соответствующую информацию с Сайта и информацию о электронных письмах (при наличии). Указанная информация является надлежащим доказательством.
3.12. Покупатель имеет право изменить состав Заказа или отменить Заказ до момента его подтверждения Продавцом путём обращения в Контакт-центр.
3.13. После подтверждения Заказа Продавцом изменение или отмена Заказа Покупателем возможна по усмотрению Продавца при обращении Покупателя в Контакт-центр.
3.14. В случае изменения или отмены подтвержденного Заказа менее чем за 1 (одни) сутки до даты доставки, Продавец имеет право не возвращать Покупателю стоимость доставки Товара или сопутствующих услуг, а вернуть Покупателю только стоимость Товара.
4. ДОСТАВКА и ПРИЕМКА ТОВАРА
4.1. Дата доставки зависит от ассортимента и количества Товара, адреса доставки, получения Продавцом оплаты Заказа.
4.2. Срок и цена доставки согласованы с Покупателем при подтверждении Заказа.
4.3. Покупатель соглашается и принимает, что цемент изготавливается самим Продавцом, сухие смеси изготавливаются ООО «ДАРстрой», зарегистрированным по адресу: 140413, Московская область, г.Коломна, Пирочинское шоссе, д.14
4.4. Заказанные Товары Покупателю (или указанному им Грузополучателю, либо Водителю Покупателя при Самовывозе) передаются при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.
4.5. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется ТрН, документ о качестве на Товар. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем (либо действующим от имени Покупателя, указанным в Заказе Грузополучателем, водителем Продавца) подписи в Транспортной накладной (ТрН). Подпись Покупателя (указанного в Заказе лица) в ТрН свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.6. Условия доставки товара транспортом Продавца (собственным либо привлеченным)
4.6.1. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6.2. Покупатель обязан обеспечить к адресу доставки подъездные пути с твердым покрытием, в противном случае Товар разгружается в том месте, где заканчивается твердое покрытие. Покрытие должно выдерживать массу снаряженного транспортного средства. Если доставка Товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, Покупатель обязан заблаговременно оформить соответствующий пропуск.
В случае, если водителем установлено несоответствие подъездных путей требованиям, Покупатель обязан принять Товар в месте, где водитель сможет осуществить передачу Товара.В случае необеспечения Покупателем указанных требований, Покупатель самостоятельно несет риск негативных последствий.
4.6.3. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания транспортного средства составляет 30 минут. Если в течение 30 минут Покупатель не обеспечит приемку Товара (отсутствие Покупателя в согласованную дату, отсутствие документов, подтверждающих полномочия на приемку товара у принимающего лица), водителем делается соответствующая запись в ТрН (Отметка о времени в ТрН), и Заказ считается исполненным Продавцом, а указанные обстоятельства расцениваются как необоснованный отказ Покупателя от приемки Товара.
4.6.4. Покупатель обязан приступить к приемке товара немедленно по прибытию товара по адресу доставки. Покупатель обязан сделать в соответствующей графе ТрН отметку о времени прибытия и отбытия транспортного средства с места доставки, заверив ее подписью уполномоченного лица. В том случае, если Покупатель не сделал вышеуказанных отметок в транспортной накладной, транспортное средство считается прибывшем вовремя. Разгрузка транспортного средства возможна только после проставления в транспортной накладной отметки о дате и времени прихода Товара, заверенной подписью Покупателя.
4.6.5. В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Покупателя (Грузополучателя), а также расхождения указанных в Заказе данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Покупателю не передается, о чем водителем делается соответствующая запись в ТрН. При этом Заказ считается исполненным Продавцом, а указанные обстоятельства расцениваются как необоснованный отказ Покупателя от приемки Товара.
4.6.6. Покупатель обязан принять товар за исключением случаев, когда он имеет право отказаться от принятия товара или потребовать его замены. За необоснованный отказ от приемки Товара Покупатель оплачивает Продавцу полную стоимость заказанного, но не принятого Товара и стоимость доставки Товара, а также штраф за простой транспортного средства (при наличии). В случае, когда Покупатель не начинает приемку Товара в течение 30 минут с момента прибытия транспортного средства с Товаром в адрес доставки, бездействие Покупателя может расцениваться как необоснованный отказ от Товара, что подтверждается отметкой в ТрН о времени прибытия в адрес доставки и времени убытия транспортного средства.
4.6.7. При принятии Товара Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству и качеству. Покупатель принимает Товар по количеству в момент доставки путем пересчета.
После приемки Товара Покупателем (подписания ТрН), Продавец не принимает претензий по количеству Товара.
4.6.8. Если при приемке Товара будет установлено его несоответствие согласованному Заказу по качеству или количеству, то Покупатель обязан незамедлительно вызвать по телефону Контакт-центра представителя Продавца для участия в составлении Акта о расхождении.
В случае, если Продавец дает согласие составление Акта о расхождении по количеству Покупателем в одностороннем порядке, то Покупатель обязан в присутствии водителя составить Акт о расхождении, указать в ТрН фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте.
Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель вправе:
— принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами сроки;
либо
-отказаться от Заказа в части недостающего Товара и отказаться от оплаты недостающего Товара, а если Товар был оплачен, потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
4.6.9. Максимальное время нахождения транспортного средства с момента прибытия по адресу доставки и до момента убытия (время на разгрузку и приемку Товара) должно составлять:
— при доставке 1,5 тонник — не более 60 минут;
— при доставке 5 и 10 тонниками — не более 120 минут.
Время, превышающее установленные выше сроки, считается простоем.
4.6.10. Покупатель своими силами и за свой счет производит разгрузку Товара.
4.6.11. При оформлении Заказа на условиях доставки товара манипулятором, разгрузка товара происходит с помощью манипулятора. Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т. е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.
4.7. Условия самовывоза (выборки) Товара Покупателем со склада Продавца
4.7.1. В случае заказа Покупателем товара на условиях самовывоза, отгрузка товара производится в транспортное средство Покупателя (собственное или привлеченное для перевозки). Доставка Товара со Склада Продавца до адреса Покупателя осуществляется силами и за счет Покупателя. Покупатель обязан осуществить самовывоз Товара в срок, указанный в подтвержденном Продавцом Заказе. Приемка Товара Покупателем по количеству и качеству производится в момент отгрузки Товара в транспортное средство Покупателя.
4.7.2. Покупатель несет ответственность за соблюдение законодательных и нормативных правовых актов, содержащих требования по охране труда, промышленной, пожарной безопасности, электробезопасности на территории Склада, лицом, осуществляющим самовывоз Товара со Склада.
4.7.3. Под погрузку допускаются только автомобили прошедшие техосмотр, с исправными габаритными огнями, исправной тормозной системой, возможностью боковой/задней погрузки, при наличии тента обязательно расшторивание.
4.7.4. На территории Склада запрещается:
— покидать кабину транспортного средства (далее -ТС) не заглушив двигатель. Водитель обязан вынуть и держать при себе ключ зажигания во избежание несанкционированного доступа к управлению ТС посторонними лицами;
— находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— находиться лицам, имеющим медицинские противопоказания к управлению ТС;
— находиться в открытой обуви или открытой одежде (верхняя одежда должна быть из плотной ткани, не допускаются короткие рукава и брюки);
— нахождение в кабине ТС посторонних лиц, не указанных в Заказе Покупателя, действует правило «Одно ТС — один водитель».
4.7.5. Перечисленные выше требования (п. 4.7.3. — 4.7.4.) основаны на необходимости обеспечения соблюдения техники безопасности при погрузке Товара. Не соблюдение указанных требований является основанием для недопущения ТС под погрузку Товара, что не является нарушением Продавцом своих обязательств по передаче Товара. Покупатель обязан устранить нарушения и осуществить самовывоз Товара в согласованный срок.
4.7.6. При погрузке Товара на условиях самовывоза, Покупатель обязуется определить максимальную массу Товара (груза) и нагрузку на оси для поданного под погрузку ТС, в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов Российской Федерации, предоставить схему погрузки Товара, в целях недопущения превышения допустимой массы ТС и (или) допустимой нагрузки на ось ТС, либо массы ТС и (или) нагрузки на ось ТС, указанных в специальном разрешении, либо допустимых габаритов ТС, либо габаритов, указанных в специальном разрешении.
В случае необходимости, Покупатель самостоятельно и за свой счет получает специальные разрешения для перевозки Товара.
Покупатель самостоятельно определяет максимальную массу Товара (груза) и нагрузку на оси для поданного под погрузку ТС, является лицом, осуществившим погрузку груза в транспортное средство и несет полную ответственность за несоблюдение требований нормативно-правовых актов Российской Федерации при погрузке груза, в том числе по ч.10 ст.12.21.1 КоАП РФ.
В момент принятия Товара к перевозке и подписания водителем Покупателя ТрН, Покупатель подтверждает, что погрузка груза произведена в полном соответствии с требованиями нормативно-правовых актов Российской Федерации, без превышения нормативов по общей массе и по нагрузке на оси ТС.
При перевозке груза Покупатель обязан соблюдать требования нормативно-правовых актов Российской Федерации, требования дорожных знаков и разметки.
Покупатель (водитель Покупателя) обязан сообщать устно и письменно о взятых на себя обязательствах, указанных в настоящем пункте, должностным лицам, осуществляющим весовой контроль транспортных средств, при перевозке Товара.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1. Цена Товара указана на Сайте. На Сайте обозначены регионы, в которые осуществляется доставка Товара. Стоимость доставки Товара рассчитывается исходя из объема Заказа и адреса доставки. Стоимость услуги «самовывоз» рассчитывается из количества паллет Товара в Заказе.
5.2. Стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости их доставки либо стоимости услуги «самовывоз», дополнительных услуг, выбранных Покупателем.
5.3. Если не оговорено иное, то все цены, указанные на Сайте в рублях Российской Федерации, включают налог на добавленную стоимость.
5.4. При оформлении Заказа Покупатель соглашается оплатить НДС, иные применимые налоги, стоимость Товара и его доставки, услуг, как указано на Сайте. Покупатель несет расходы по оплате собственного доступа к Сайту, которая определяется поставщиком услуг Интернета.
5.5. Оплату можно произвести одним из способов, указанных в форме Заказа на Сайте. Покупатель сообщает Продавцу о желании оплатить Заказ наличными или иным способом, не указанным на Сайте, по телефону Контакт-центра. В таком случае на электронный адрес Покупателя направляется письмо с реквизитами для оплаты Заказа и/или иной информацией о возможных способах оплаты.
5.6. Оплата заказа производится в рублях РФ следующими способами:
— наличными денежными средствами;
— перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца;
— оплата банковской картой на Сайте Интернет-магазина;
5.7. Оплата Заказа производится в одной из форм, предусмотренной формой Заказа Товара на Сайте. Если в форме Заказа на Сайте не предусмотрена иная форма, то при нажатии кнопки «Оплатить» Покупатель соглашается произвести оплату товара и услуг в форме 100% предоплаты. Оригинал счета на оплату Покупателю не предоставляется.
5.8. При оплате Заказа картой при размещении Заказа, производится предварительное блокирование денежных средств на карте Покупателя (предавторизация) до подтверждения Заказа Продавцом.
5.9. Продавец гарантирует выполнение обязательств по сроку доставки Заказа, если при оплате Заказа Покупателем был указан в назначении платежа правильный номер Заказа.
5.10. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. Изменение цен на Товары не влияет на подтвержденные Продавцом Заказы.
5.11. В случае отмены подтвержденного Заказа или возврата Товара ненадлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Денежные средства подлежат возврату независимо от способа оплаты Товара путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении о возврате, либо на карту, с которой была произведена оплата Заказа на Сайте.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в следующем порядке:
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При возврате Товара надлежащего качества Покупатель самостоятельно организует доставку возвращаемого Товара по адресу Грузоотправителя, указанного в ТрН, режим работы: с понедельника по пятницу, с 08.00 до 17.00.
6.2. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества, Покупатель имеет право направить претензию Продавцу, воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены либо возврата денежных средств за Товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества. Для этого Покупателю необходимо сообщить Продавцу о своем решении, отправив соответствующее заявление по электронной почте Shop@cementum.ru и адресу Продавца.
6.3. Адрес Продавца для корреспонденции, претензий или заявления о возврате Товара: ООО «Холсим (Рус) СМ, М.О. ОПС Коломна БС № 23 Индекс 140400.
Адрес для возврата Товара ненадлежащего качества определяется по адресу Грузоотправителя, указанного в ТрН, режим работы: с понедельника по пятницу, с 08.00 до 17.00.
6.4. Рассмотрение претензии производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством Российской Федерации.
6.5. При возникновении спора о причинах появления дефекта Товара, Стороны могут привлечь независимого эксперта, для установления причин возникновения недостатков, с возложением расходов на виновную сторону.
6.6. Продавец несет ответственность за качество Товара только при соблюдении Покупателем строительных норм и правил, правил хранения и транспортировки товара, ухода, технических регламентов и правил эксплуатации Товара. Продавец не несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.3. Покупатель несет материальную ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству Продавца в месте доставки Товара по вине Покупателя (Грузополучателя). Покупатель несет полную ответственность за действия, бездействие лиц, указанных Покупателем в Заказе, при исполнении обязательств по настоящему договору.
7.4. В случае нарушения сроков, установленных в п. 4.6.9 настоящей Оферты, Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере Х рублей за каждый полный (60 минут) или не полный час простоя каждого транспортного средства. Где Х это:
— 750 рублей при доставке Товара транспортным средством грузоподъемностью до 1,5 тонн;
— 1200 рублей при доставке Товара транспортным средством грузоподъемностью свыше 1,5 тонн.
Доказательством простоя и основанием для начисления штрафа служит Отметка о времени в ТрН. Покупатель оплачивает штраф в течение 10 рабочих дней со дня получения счета на оплату штрафа и подтверждающих документов по электронной почте, указанной при заказе.
7.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
— неправильного оформления Заказа, в том числе указания недостоверных сведений, персональных и контактных данных;
— не отслеживания Покупателем писем и юридически значимых сообщений Продавца, поступающих на адрес электронной почты Покупателя;
— неправомерных действий третьих лиц;
— прочих обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.
7.7. Суммы штрафа (неустойки) начисленные по настоящей Оферте не связаны с оплатой реализуемого Товара (дополнительных услуг) и не подлежат налогообложению НДС. Данные суммы являются мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИ
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей Оферты.
8.2. Оформив Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет — ООО «Холсим (Рус) СМ», юридический адрес: 140414, Московская область, г. Коломна, ул. Цементников, д.1, ИНН/КПП: 5022050558/509950001, и его уполномоченным представителям прямое согласие на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не требуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.
8.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма по вышеуказанному адресу Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
8.4. Персональные данные Покупателя, которые имеет право обрабатывать Продавец, включают: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также иную информацию, указанную при оформлении Заказа.
8.5. Предоставленные персональные данные Покупателя будут использоваться для следующих целей:
8.5.1. выполнения и осуществления договора купли-продажи по заказанным Покупателем Товарам, либо других договоров, заключенных между Покупателем и Продавцом;
8.5.2. предоставлении ответов на запросы Покупателя;
8.5.3. оказания в связи с продажей Товара сопутствующих услуг Покупателю;
8.5.4. предоставления Покупателю информации о Товарах, представленных на Сайте, а также включая, применительно к вышеуказанным Товарам, рассылку коммерческой информации по электронной почте или с применением иных аналогичных средств коммуникации, телефонные звонки.
8.6. Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанной информации, направив Продавцу соответствующее уведомление. Факт оформления Заказа Покупателем на Сайте является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений.
8.7. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, в том числе для оказания услуг, связанных с исполнением Заказа, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы Соисполнителям. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.
8.8. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц, Покупатель несет ответственность за информирование этих лиц об использовании таких данных и за получение соответствующего согласия.
8.9. Предоставляемые Покупателем данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.10. При оплате Товаров и услуг, Заказанных на Сайте с помощью банковских (кредитных или дебетовых) карт, операции по вводу данных указанных на карте осуществляются на сайте эквайринговой компании United Card Services. При этом, на Сайт Интернет-магазина передается только уведомление об оплате Товара.
8.11. Продавец предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму.
8.12. Продавец вправе использовать технологию «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. При посещении Интернет-магазина на компьютер Покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Интернет-магазина использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину Заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.
8.13. Также Интернет-магазин использует, так называемые, веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг Интернет-магазина. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными Пользователю.
8.14. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.
8.15. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации Соисполнителям, для исполнения обязательств перед Покупателем. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.16. Покупатель соглашается с тем, что сайт интернет-магазина является общедоступным и информация, предоставленная Покупателем Продавцу, может быть получена третьими лицами только путем противоправных действий.
8.17. Покупатель согласен с тем, что предоставленная им информация (личные данные, адрес, телефоны) станут доступны работникам Продавца и Соисполнителям.
8.18. Покупатель согласен принимать на указанные им телефоны звонки Продавца по поводу выполнения Заказа.
8.19. Покупатель согласен обеспечить возможность доставки и принять от представителя Продавца Товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
8.20. Покупатель обязан передать максимально точную информацию об адресе доставки Товара, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ транспортного средства с Товаром по указанному Покупателем адресу.
8.21. Покупатель подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения Заказа Исполнителем.
8.22. Покупатель дает согласие на осуществление водителем, доставившим Товар, фото и видеосъемки процесса доставки и разгрузки Товара.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Обязательства Продавца по выполнению Заказа возникают с момента отправки Продавцом Покупателю письма о подтверждении Заказа. В случае, если заказом предусмотрено условие о предоплате Товара, обязательства Продавца по выполнению Заказа возникают с момента, когда выполнено два условия: отправка Продавцом Покупателю письма о подтверждении Заказа и поступление предварительной оплаты (стопроцентной или частичной по условиям Заказа) за Товар на счет Продавца. Обязательства Покупателя по исполнению условий настоящей оферты возникают с момента размещения Заказа.
9.2. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по подтвержденному Заказу.
9.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по настоящей оферте, он может обратиться в Контакт-центр или направить письмо в адрес Продавца.
9.5. К настоящей оферте применяется право Российской Федерации. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде.
9.6. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.